Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại cb223

xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân của mình được thu thập và xử lý như thế nào khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuChính sách cookie và lưu trữLiên hệ bộ phận hỗ trợ
cb223 Chính sách bảo mật thông tin tại cb223
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách cb223 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Phiên đăng nhập được kiểm soát qua xác thực hai bước khi phát hiện thiết bị mới, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ tách biệt, với quyền truy cập nội bộ giới hạn theo từng vai trò vận hành.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa bạn và cb223 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực tài khoản Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này áp dụng cả với tài khoản liên kết ví điện tử.
Lưu trữ có kiểm soát Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống nội bộ với quyền truy cập phân cấp. Nhân viên hỗ trợ chỉ xem được dữ liệu cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của cb223. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây trong khung giờ hỗ trợ tiếng Việt.

Hỗ trợ trực tuyến Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ của chúng tôi. Thời gian phản hồi thông thường trong ngày làm việc.
Trên điện thoại Truy cập trên điện thoại để mở mục Tài khoản, chọn Hỗ trợ và gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư ngay trong ứng dụng.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn và những người dùng khác thường gặp khi tìm hiểu về cách cb223 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận. PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian làm việc.

Không, ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả theo đúng quy trình nội bộ.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy định pháp lý hoặc vận hành dịch vụ. Chúng tôi thông báo trước cho bạn qua email đã đăng ký khi có thay đổi quan trọng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.